2 de março de 2011

Mais um bocadinho de serviço público


Ora vamos lá ver uma coisa. Quando vocês ligam para um call center a vossa chamada é identificada e a pessoa com quem estão a falar tem à sua frente o vosso nome, morada e contribuinte. Isto no mínimo. São muito mais dados do que alguma vez dariam a um estranho. E nem sabem se o nome com que a pessoa se identifica é o verdadeiro...

Então não acham que é um risco estarem a insultar e a fazer a vida negra à pessoa que não conhecem mas que tem tanta informação sobre vocês?

Depois chorem...

28 comentários:

Cheiro Escondido disse...

Bem visto sim senhora :D

L'Enfant Terrible disse...

Por acaso já me ligaram de um Call center de um serviço de cabo que utilizo e não sabiam o meu nome ao que eu não me identifiquei e o miúdo do outro lado ficou assim meio atrapalhado! Quando me ligam de coisas que sei que não tenho ou me inscrivi pergunto sempre onde foram arranjar o número! Ficam novamente atrapalhados!

teardrop disse...

Não fazia ideia que isso acontecia!

Noir disse...

Ahahah ya podes crer.

Eu vou pensar mil vezes antes de ligar. Nunca sei quem está do outro lado do telefone aaha (só mesmo para inverter)

Nokas disse...

Não se metam com a Mimi :)

...Ju... disse...

LOL! não sejas mazinha Mimi! ;)

é preciso juizo e equilibrio e sobretudo respeito para os dois lados!

Sonhadora disse...

MESMO... Há gente muitoooo parva!!!

'Mimi disse...

Não sou mázinha. Nunca guardo registos de cliente mas alguns bem que podiam ser mais simpáticos

100 Pretensões disse...

nem mais, tens toda a razão, há que manter também pelo menos o respeito afinal também gostamos que nos respeitem a nós :)
**

Lolita disse...

Obviamente.. Muitas pessoas esquecem-se disso!

Sissy disse...

Olha que nunca tinha pensando nisso... mas tens toda a razão!

Beijooo*****

Anuska disse...

Epah nunca fiz isso mas ainda bem que avisas hehe

J disse...

Ahahah, as vezes deves rir-te a brava com alguns clientes :)

As conversa da Sopa disse...

Ora aí está!Bem dito!

Dommin disse...

Eu trabalho num Call Center e as coisas não são assim! Há Call Centers e Call Centers...

"Ora vamos lá ver uma coisa. Quando vocês ligam para um call center a vossa chamada é identificada e a pessoa com quem estão a falar tem à sua frente o vosso nome, morada e contribuinte. Isto no mínimo."

No mínimo eu tenho o nome da pessoa e apenas isso. E quando tenho foi porque essa própria pessoa indicou o seu nome.

Carolina disse...

Isso também acontece no Apoio a Cliente da TMN? Se sim, passei a minha infância a humilhar-me a mim mesma...

- Bianca disse...

Eu prefiro que não a prometam, que apenas me digam que estão a aproveitar o presente :)

piccolina disse...

olha que não sabia que vocês tinham esses dados todos.. vou ter mais cuidado ;)

beijinho*

Rita disse...

GOSH

Palavra Já Perdida disse...

As pessoas nem pensam nisso :P Tens uma arma !

Ritinha disse...

Ora aí está uma coisa que eu nunca tinha pensado... Muito bem visto sim senhora :D

Paula disse...

se as pessoas soubessem...ui!! eu já vi acontecer muitas coisas derivadas disso mesmo!!

cairs disse...

ahah, aprendemos muito ctg! vou-me lembrar disso cada vez que ligar pa um call center!

Diário de um Anjo disse...

Acho que as pessoas pensam que a educação é so para ter pessoalmente e não sempre.
beijinhos

Eu, Tu e o Meu Blog disse...

O contacto por telefone é das coisas piores que há. Antigamente não dava grande crédito a quem ligava para fazer questionários e afins, depois de ter tido um trabalho que passava horas ao telefone a minha perspectiva mudou bastante.
Mas nunca tinha pensado na tua perspectiva, bem visto :)*

'Mimi disse...

Dommin estou a falar da minha experiência. Onde trabalho tenho acesso a isso tudo quando não tenho também e-mail, assinaturas, cópias de BI e mais dados pessoais.

E nem toda a gente que trabalha num call center é assim tão bem intencionada....

Green disse...

nunca tinha pensado nisso, realmente é verdade.

Jo disse...

Desta não sabia! Mas também não tenho por hábito insultar as pessoas dos call ceters que me ligam, portanto estou à vontade... ;)